El Consumidor Mexicano: Un nuevo journey omnicanal
Estudio Retail 2022
El estudio "El Consumidor Mexicano: un nuevo journey digital" desarrollado en colaboración con Kantar, Meta y Waze Ads explora cómo los hábitos de compra adoptados durante la pandemia continúan siendo relevantes.
Dentro de un panorama de compra Omnicanal, el internauta busca maneras de simplificar su proceso; es importante para los comercios físicos y digitales entender el journey de compra dual.
Hábitos de consumo en un nuevo contexto
Dinámica de compra de los internautas pre y post pandemia. Reconociendo el proceso de compra de los consumidores y sus principales hábitos.
Oportunidades para incentivar las compras en diferentes canales
Oportunidades de crecimiento y retención de usuarios por medio de beneficios cliente – marca. Panorama publicitario y actitudes previas y posteriores al proceso de compra.
Semejanzas y diferencias entre canales de compra
Comportamiento del internauta frente a canales de compra digitales y físicos. Principales diferencias y convivencias entre la compra digital y la compra física.
Aprendizajes
Principales hallazgos y conocimientos en la nueva normalidad.
